Termos e Condições
winz25 — Regras de Uso da Plataforma

1.1. Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões têm os significados a elas atribuídos:

• "winz25" ou "Plataforma": o site e serviços disponíveis em https://winz25.cam, operado pela sociedade gestora da marca winz25;
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 anos, que se cadastrar e utilizar os serviços da winz25;
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma;
• "Saldo": o valor total disponível na Conta do Usuário, incluindo depósitos, ganhos e bônus elegíveis para saque;
• "Bônus": qualquer valor, giro grátis (free spin) ou benefício concedido pela winz25 como promoção, sujeito a requisitos de apostas específicos;
• "Requisito de Apostas" (Rollover): o volume total de apostas que o Usuário deve realizar antes que o saldo de bônus seja convertido em saldo sacável;
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela legislação vigente.

1.2. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os serviços oferecidos pela winz25, incluindo apostas esportivas, jogos de casino online, crash games, apostas ao vivo e quaisquer outros produtos disponibilizados na Plataforma.

1.3. O uso dos serviços da winz25 implica aceitação integral e irrestrita de todos os termos aqui contidos, bem como da Política de Privacidade e das regras específicas de cada jogo ou modalidade de aposta.

2.1. Para se cadastrar na winz25, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no território brasileiro;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer dados cadastrais verídicos, atualizados e precisos;
• Não estar sob qualquer programa de autoexclusão ativo, seja na winz25 ou em quaisquer outros operadores de apostas.

2.2. É permitido apenas um (1) cadastro por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A criação de múltiplas contas com a finalidade de obter vantagens indevidas constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no cancelamento de todas as contas e no confisco de eventuais saldos.

2.3. O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro. A winz25 reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento e de encerrar contas cujas informações sejam inverídicas ou inconsistentes.

2.4. O cadastro na winz25 é gratuito e não implica obrigação de depósito ou aposta.

3.1. Em cumprimento à legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei 14.790/2023 e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), a winz25 exige que todos os Usuários passem pelo processo de verificação de identidade (KYC) antes de realizar o primeiro saque.

3.2. Os documentos que poderão ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com documento de identificação;
• Comprovante do método de pagamento utilizado para depósito, quando aplicável.

3.3. O prazo para análise dos documentos é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis. Durante esse período, depósitos e apostas podem ser realizados normalmente, mas saques ficam pendentes até a conclusão da verificação.

3.4. A winz25 poderá solicitar verificações adicionais para transações de alto valor ou em caso de indícios de atividade suspeita, conforme exigido pelas autoridades regulatórias competentes.

4.1. A winz25 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (método preferencial — crédito instantâneo);
• Mercado Pago, PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
• Cartões de crédito/débito Visa, Mastercard e Elo;
• Transferências bancárias via TED/DOC;
• USDT (Tether) — criptomoeda, sujeita a prazo de confirmação de rede.

4.2. O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há valor máximo de depósito estabelecido de forma geral, mas transações acima de determinados limites poderão estar sujeitas a verificações adicionais conforme a política AML da winz25.

4.3. Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com fundos de titularidade do próprio Usuário. É expressamente proibido utilizar contas bancárias, cartões ou chaves Pix de terceiros para realizar depósitos na plataforma.

4.4. A winz25 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

4.5. Depósitos realizados por engano ou duplicados devem ser comunicados imediatamente ao suporte via WhatsApp (+55 11 91234-5678) ou pelo endereço de e-mail [email protected].

5.1. Para solicitar um saque, o Usuário deve ter:

• Concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo vinculado ao saldo;
• Saldo disponível mínimo de R$ 30,00 (trinta reais).

5.2. O método de saque deve ser compatível com o método de depósito utilizado. Saques via Pix são processados em até 7 (sete) minutos após a aprovação da solicitação. Outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.

5.3. A winz25 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de determinados valores, conforme exigido pela regulamentação vigente.

5.4. Saques serão realizados exclusivamente para contas de titularidade do Usuário. É proibida a transferência de saldo para terceiros.

5.5. Em caso de suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos, a winz25 poderá suspender temporariamente saques enquanto conduz investigação interna, conforme previsto em lei.

6.1. A winz25 oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos divulgados no momento da ativação.

6.2. Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser sacado;
• O rollover é calculado sobre o valor do bônus (não sobre o depósito), salvo indicação expressa em contrário nas condições da promoção;
• Apostas em jogos com RTP acima de 98% ou em eventos com odds abaixo de 1,50 podem não contribuir para o cumprimento do rollover;
• Apenas uma conta por Usuário pode reivindicar cada promoção;
• A winz25 reserva-se o direito de cancelar bônus e promoções em caso de suspeita de abuso, conluio ou violação destes Termos.

6.3. O Usuário pode optar por não ativar um bônus. Uma vez ativado, o bônus não pode ser cancelado pelo Usuário — apenas o saldo de bônus remanescente pode ser descartado, com perda do saldo de bônus, mediante solicitação ao suporte.

6.4. Bônus não utilizados expiram no prazo estabelecido em suas condições específicas. Bônus expirados não são reembolsáveis.

6.5. É estritamente proibida a prática de "arbitragem de bônus" (bonus arbitrage), "apostas de cobertura" (hedging) entre plataformas para extrair valor de bônus, ou qualquer outra estratégia de exploração sistemática de promoções. Infratores terão contas encerradas e saldos cancelados.

7.1. As apostas esportivas na winz25 estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, publicadas na seção de regras da plataforma. Em caso de conflito entre estas regras gerais e as regras específicas de modalidade, prevalecerão as regras específicas.

7.2. Uma aposta é considerada confirmada no momento em que o Usuário recebe a confirmação do sistema. A winz25 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas por erro técnico, comunicando o Usuário imediatamente.

7.3. Apostas ao vivo estão sujeitas à disponibilidade do mercado e podem ser suspensas a qualquer momento durante o evento por razões técnicas ou operacionais.

7.4. Em caso de adiamento, cancelamento ou interrupção definitiva de um evento esportivo, as apostas serão liquidadas conforme as regras específicas da modalidade:

• Eventos cancelados: apostas simples são reembolsadas; múltiplas têm o evento cancelado substituído por odds de 1,00;
• Eventos adiados em mais de 48 horas: apostas são consideradas nulas e reembolsadas;
• Eventos interrompidos com resultado já determinado: apostas podem ser liquidadas com base no resultado até o momento da interrupção, conforme regras específicas.

7.5. O uso de softwares automatizados, bots ou qualquer forma de automação para a realização de apostas é estritamente proibido e resultará no banimento imediato da conta.

8.1. Os jogos de casino online disponíveis na winz25 — incluindo slots, blackjack, roleta, baccarat, poker ao vivo e crash games como Aviator e Spaceman — são fornecidos por estúdios terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe.

8.2. Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados.

8.3. Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo são determinados pelos fornecedores e estão disponíveis nas informações do próprio jogo. A winz25 não interfere nos RTPs estabelecidos pelos fornecedores.

8.4. Falhas técnicas durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de servidor) são tratadas conforme as políticas de cada fornecedor. Em caso de falha que afete o resultado de uma partida, a winz25 empreenderá esforços razoáveis para resolver a situação de forma justa.

8.5. Jackpots progressivos são acumulados e concedidos conforme as regras específicas de cada jogo. Valores de jackpot exibidos na plataforma são informativos e podem variar em tempo real.

9.1. É expressamente proibido ao Usuário:

• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Utilizar a plataforma para atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus indevidamente;
• Utilizar software de automação, bots, scrapers ou qualquer ferramenta técnica não autorizada;
• Tentar hackear, sobrecarregar ou comprometer a segurança da plataforma;
• Colecionar ou revender informações de outros Usuários;
• Atuar em conluio com outros jogadores para manipular resultados de apostas;
• Utilizar recursos provenientes de atividades ilícitas para realizar depósitos.

9.2. A winz25 coopera integralmente com autoridades policiais e regulatórias brasileiras, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e o Ministério da Fazenda, fornecendo informações solicitadas mediante determinação legal.

10.1. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, sem penalidade, solicitando o encerramento ao suporte. Saldos disponíveis serão devolvidos após verificação final.

10.2. A winz25 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Reclamação procedente de terceiros sobre uso indevido de suas credenciais;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente.

10.3. Em caso de encerramento por violação dos Termos, a winz25 poderá reter saldos pendentes como medida cautelar enquanto apura os fatos, podendo confiscá-los caso a violação seja comprovada.

10.4. Usuários que solicitarem autoexclusão voluntária terão suas contas bloqueadas pelo período solicitado (30 dias, 90 dias, 1 ano ou permanente). Durante este período, não será possível criar nova conta ou reverter a autoexclusão antes do prazo mínimo.

11.1. A winz25 empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entretanto, não garante disponibilidade ininterrupta, especialmente em caso de:

• Manutenção programada (comunicada com antecedência);
• Falhas em infraestrutura de terceiros (provedores de nuvem, redes bancárias);
• Eventos de força maior (desastres naturais, ações governamentais, guerras cibernéticas);
• Falhas na infraestrutura de internet do Usuário.

11.2. A winz25 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário. Apostas e jogos de casino envolvem risco financeiro inerente e o Usuário assume integralmente esse risco ao utilizar a plataforma.

11.3. A responsabilidade total da winz25 perante qualquer Usuário, por qualquer causa, fica limitada ao saldo disponível na conta do referido Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12.1. O tratamento de dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

12.2. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados (execução de contrato — Art. 7º, V, LGPD);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Art. 7º, II, LGPD);
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (legítimo interesse — Art. 7º, IX, LGPD);
• Comunicações de marketing mediante consentimento expresso do Usuário (Art. 7º, I, LGPD).

12.3. O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, retificação, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

12.4. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade integral.

13.1. A winz25 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo Usuário nas configurações da conta;
• Limites de perda: valor máximo de perda por período, bloqueando apostas ao ser atingido;
• Limites de tempo de sessão: duração máxima de sessão com lembretes automáticos;
• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por 30 dias, 90 dias, 1 ano ou permanentemente;
• Realidade check: notificações periódicas com resumo de atividade e saldo da sessão.

13.2. Se você acredita que o jogo pode estar se tornando um problema, entre em contato com o suporte imediatamente para ativar as ferramentas de proteção disponíveis ou acesse nossa página de Jogo Responsável.

13.3. Recursos de apoio disponíveis no Brasil: Jogadores Anônimos Brasil (jogatina.org.br) e CVV — Centro de Valorização da Vida (ligue 188 ou acesse cvv.org.br).

14.1. A winz25 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de mudanças na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

14.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por meio de notificação no e-mail cadastrado e/ou aviso na plataforma.

14.3. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14.4. A versão mais atualizada destes Termos estará sempre disponível em https://winz25.cam/terms-conditions.

15.1. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

15.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.3. Antes de recorrer à via judicial, o Usuário concorda em tentar resolver eventuais disputas por meio do canal de suporte da winz25, disponível via WhatsApp, chat ao vivo ou e-mail, dentro de um prazo razoável de negociação.